20		기관 만족도 조사결과

□ 지방공기업평가원 고객만족도 조사결과

구 분	2015	2016	2017	2018	2019	2020	2021	2022	2023	2024
득 점	92.4	93.9	90.0	85.6	87.9	83.7	86.2	89.1	85.6	88.5
전년대비 증감	5.5	1.5	▽3.9	▽4.4	2.3	▽4.2	2.5	2.9	▽3.5	2.9