종로구시설관리공단 개인정보처리방침
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이에 ｢개인정보 보호법｣ 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
주요 개인정보 처리 표식(라벨링)
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서비스 별로 수집하는 개인정보 항목이 다릅니다.
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- 민원처리 성명, 생년월일, 주소, 휴대폰번호
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- 개인정보의 처리목적
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개인정보보호법 제32조에 따라 등록・공개하는 개인정보파일의 처리목적은 다음과 같습니다.
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- 개인정보의 보유기간
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각각의 개인정보처리 및 보유기간은 다음과 같습니다.
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 5년
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 5년
- 전자금융 거래에 관한 기록 5년
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 3년
- 휴면계정의 개인정보 기록 1년
- 웹사이트 방문기록 3개월
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- 개인정보 처리위탁
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원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 일부 위탁하고 있습니다.
- 위탁처리기관 종로구시설관리공단
- 위탁처리 수행업체 ㈜리버스아이티, ㈜제이넷, ㈜디지털파이
- 본인인증 I-PIN, 휴대폰 인증 나이스평가정보(주)
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- 개인정보의 제공
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종로구시설관리공단은 회원이 동의하거나, 별도 법령에서 정한 경우 개인정보 제공이 발생합니다.
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- 개인정보 열람 청구
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※ 기호에 마우스 커서를 대시면 세부 사항을 확인할 수 있으며, 자세한 내용은 아래의 개인정보 처리방침을 확인하시기 바랍니다.
- 목차
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제1조 개인정보의 처리목적
- 종로구시설관리공단은 개인정보를 다음의 목적을 위해 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적이외의 용도로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
가. 회원가입 및 관리
- 회원 가입의사 확인, 회원자격 유지·관리, 만14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정대리인 동의 여부 확인, 각종 고지·통지,만족도 조사, 프로그램 접수 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.
나. 민원 처리
- 개인정보 열람, 개인정보 정정·삭제, 개인정보 처리정지 요구, 개인정보 유출사고 신고 등 개인정보와 관련된 민원처리를 목적으로 개인정보를 처리합니다.
- 종로구시설관리공단은 개인정보 보호법 제32조에 따라 등록·공개하는 개인정보파일의 처리목적은 다음과 같습니다.
제2조 개인정보의 처리 및 보유 기간
- 종로구시설관리공단은 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집시에 동의 받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
- 회원탈퇴를 요청하거나 개인정보의 수집 및 이용에 대한 동의를 철회하는 경우, 수집 및 이용목 적이 달성되거나 보유 및 이용기간이 종료한 경우 해당 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 다만 관계법령의 규정에 의하여 보존 할 필요가 있는 경우 아래와 같이 관계법령에서 정한 일정 한 기간 동안 회원정보를 보존합니다.
제3조 개인정보파일 등록 현황 및 처리하는 개인정보항목
종로구시설관리공단은 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.
제4조 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항
- 종로구시설관리공단은 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
- 종로구시설관리공단은 민원 신청인이 민원을 처리하기 위하여 민원 신청인의 개인정보를 이송(제공)하고 있으며, <민원사무 처리에 관한 법률>에서 정하는 기간 동안 해당 기관에서 보유 및 이용합니다.
제5조 개인정보처리의 위탁에 관한 사항
- 종로구시설관리공단은 현재 회원의 개인정보를 공단 자체적으로 관리하고 있습니다. 그러나 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 일부 위탁하고 있습니다.
(본인인증서비스)
가. 아이핀 인증 - 나이스평가정보(주)
나. 휴대폰 인증 - 나이스평가정보(주)
제6조 개인정보의 파기 절차 및 파기방법
- 종로구시설관리공단은 원칙적으로 개인정보 처리목적이 달성된 경우에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 다만, 다른 법률에 따라 보존하여야하는 경우에는 그러하지 않습니다. 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
가. 파기절차
불필요한 개인정보 및 개인정보파일은 개인정보책임자의 책임 하에 내부방침 절차에 따라 다음과 같이 처리하고 있습니다.
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개인정보의 파기
보유기간이 경과한 개인정보는 종료일로부터 지체 없이 파기합니다.
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개인정보파일의 파기
개인정보파일의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보파일이 불필요하게 되었을 때에는 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 지체 없이 그 개인정보파일을 파기합니다.
나. 파기방법
- 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
- 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
제7조 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사방법에 관한 사항
정보주체는 종로구시설관리공단에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있으며, 또한 권리 행사는 종로구시설관리공단에 대해 「개인정보 보호법」 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 종로구시설관리공단은 이에 대해 빠르게 조치하겠습니다.
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개인정보 열람 요구
종로구시설관리공단에서 보유하고 있는 개인정보파일은「개인정보보호법」제35조(개인정 보의 열람)에 따라 자신의 개인정보에 대한 열람을 요구할 수 있습니다. 다만, 개인정 보 열람 요구는 법 제35조 5항에 의하여 다음과 같이 제한될 수 있습니다.
- 법률에 따라 열람이 금지되거나 제한되는 경우
- 다른 사람의 생명 · 신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
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공공기관이 다음 각 목의 어느 하나에 해당하는 업무를 수행할 때 중대한 지장을 초래하는 경우
- 조세의 부과·징수 또는 환급에 관한 업무
- 「초·중등교육법」및「고등교육법」에 따른 각급 학교,「평생교육법」에 따른 평생 교육시설, 그 밖의 다른 법률에 따라 설치 된 고등교육기관에서의 성적 평가 또는 입학자 선발에 관한 업무
- 학력·기능 및 채용에 관한 시험, 자격 심사에 관한 업무
- 보상금 · 급부금 산정 등에 대하여 진행 중인 평가 또는 판단에 관한 업무
- 다른 법률에 따라 진행 중인 감사 및 조사에 관한 업무
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개인정보 정정·삭제 요구
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개인정보 처리정지 요구
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개인정보(열람, 정정·삭제, 처리정지) 요구 방법
- 개인정보(열람, 정정·삭제, 처리정지) 요구서를 작성하여 개인정보보호 포털(www.privacy.go.kr)을 통해 공개되는 종로구시설관리공단 개인정보 파일들에 명시된 개인정보파일의 해당부서 또는 개인정보보호 포털 민원마당(개인정보 열람 등 요구)에서 가능합니다.
- 개인정보(열람, 정정·삭제, 처리정지) 요구에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 아래의 위임장을 제출하셔야 합니다.
- 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
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개인정보 열람 등 요구에 대한 이의제기 방법 및 절차
종로구시설관리공단은 정보주체로부터 제1항의 권리행사를 요구받은 날로부터 10일이내에 조치를 한 경우에는 그 조치를 한 사실을, 요구에 따르지 아니한 경우에는 그 사실 및 이유와 이의제기방법을 통지(열람 결정 통지[개인정보보호위원회 개인정보보호지침 별지 제3호 서식], 정정·삭제, 처리정지 통지[개인정보보호위원회 개인정보보호지침 별지 제4호 서식])합니다. 정보주체는 이의가 있을 경우 개인정보 열람 등 조치에 대한 이의신청서에 따라 이의를 제기할 수 있습니다.
제8조 개인정보의 안전성 확보 조치에 관한 사항
종로구시설관리공단은 「개인정보보호법」 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적, 관리적, 물리적 조치를 하고 있습니다.
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내부관리계획의 수립 및 시행
- 종로구시설관리공단의 내부관리계획 수립 및 시행은 종로구시설관리공단의 내부관리 지침을 준수하여 시행합니다.
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개인정보 취급 담당자의 최소화 및 교육
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개인정보에 대한 접근 제한
- 개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
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접속기록의 보관 및 위변조 방지
- 개인정보처리시스템에 접속한 기록(웹 로그, 요약정보 등)을 최소 1년 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능을 사용하고 있습니다.
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개인정보의 암호화
- 이용자의 개인정보는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있습니다. 또한 중요한 데이터는 저장 및 전송 시 암호화하여 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.
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해킹 등에 대비한 기술적 대책
- 종로구시설관리공단은 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적, 물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다. 또한 네트워크 트래픽의 통제(Monitoring)는 물론 불법적으로 정보를 변경하는 등의 시도를 탐지하고 있습니다.
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비인가자에 대한 출입 통제
- 개인정보를 보관하고 있는 개인정보시스템의 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.
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제13조 정보주체의 동의 없이 추가적인 이용 또는 제공 기준
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- 정보주체의 이익을 부당하게 침해하는지 여부
- 가명처리 또는 암호화 등 안전성 확보에 필요한 조치를 하였는지 여부
제14조 개인정보 관리수준 진단 결과
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