종로구시설관리공단

종로구공단, 전 직원 대상 「AI 실무역량 강화 교육」 실시

- 관리자·실무자 맞춤형 교육 통해 디지털 혁신 역량 강화 -

▲ AI 실무역량 강화 교육을 진행 중인 공단 직원들

종로구시설관리공단(이사장 신영자)은 급변하는 디지털 행정환경에 선제적으로 대응하고 직원들의 디지털 역량 강화를 통한 업무혁신과 공공서비스 품질 향상을 위해 전 직원을 대상으로 「AI 실무역량 강화 교육」을 실시했다고 밝혔다.

이번 교육은 생성형 AI를 공공기관 업무에 효과적으로 활용할 수 있는 기반을 마련하고, 급변하는 디지털 환경 속에서 조직의 혁신 역량을 강화하기 위해 추진됐다. 특히 직급별 업무 특성과 역할을 고려하여 관리자 과정과 실무자 과정으로 구분해 운영함으로써 교육의 실효성을 높였다.

관리자 과정에서는 조직 운영과 의사결정에 AI를 접목할 수 있는 실질적인 활용 방안을 중심으로 AI 리더십 전략, 팀 단위 업무 구조 재설계 방안, 데이터 기반 의사결정 전략, 공공기관 AI 활용 시 준수해야 할 개인정보 보호와 저작권 관리, 관리자 책임 등에 대한 교육이 진행됐다.

실무자 과정에서는 AI를 활용한 업무 생산성 향상에 중점으로 프롬프트 엔지니어링 기법을 활용한 효과적인 AI 활용 방법을 학습하고, 보고서·기획서 등 실제 행정문서 작성 실습을 통해 업무 적용 역량을 높였다.

공단은 이번 교육을 통해 직원들의 디지털 역량을 체계적으로 강화하고, 업무 효율성 향상과 행정서비스 혁신을 위한 기반을 마련했다. 또한 앞으로도 지속적인 교육과 실무 적용을 통해 AI 활용 역량을 고도화하고 업무 혁신을 확산하여 공공분야 AI 기반 업무체계 구축의 토대를 마련해 나갈 계획이다.

신영자 이사장은 “인공지능 기술은 공공서비스의 효율성과 품질을 높이는 중요한 도구가 되고 있다”며 “앞으로도 체계적인 AI 교육을 통해 직원들의 업무 전문성을 높이고, 보다 효율적이고 혁신적인 공공서비스를 제공할 수 있도록 지속적으로 노력하겠다”고 말했다.