날씨정보
- 21°C 10.11(수)
미세먼지 매우좋음
초미세먼지 좋음
미세먼지 매우좋음초미세먼지 좋음| 담당관·과명 | 계 | 시정요구사항 | 건의사항 | 비 고 | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 소계 | 완료 | 추진중 | 불가 (비고) |
소계 | 완료 | 추진중 | 불가 (비고) |
|||
| 시설관리공단 | 12 | 3 | 0 | 3 | 0 | 9 | 2 | 7 | 0 | |
| 연번 | 건의사항 | 처리결과(추진내용) | 처리 부서 |
추진 현황 |
||||||||||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 |
전기자동차 및 충전기 화재는 일반 화재와 다른 특성을 가지고 있어 평상시 대응체계 구축과 반복적인 훈련이 매우 중요함. 공단은 분기별 합동 소방훈련을 계획하였으나 일부 훈련이 실시되지 못한 만큼, 향후에는 계획된 훈련이 누락되지 않도록 관리에 만전을 기하기 바람.
특히 안전훈련은 시설 운영상 다른 일정에 우선하여 이행되어야 하는 중요한 사항인 만큼, 관계기관과의 협조체계를 강화하여 실효성 있는 훈련이 정기적으로 실시될 수 있도록 하기 바람. |
|
시설관리공단 | 추진중 | ||||||||||||||||||||
| 2 | MMF 등 단기금융상품은 일반적으로 위험도가 높지 않은 금융상품으로 평가되나, 원금이 보장되는 상품은 아니라는 점에서 투자 기준과 위험관리 체계가 명확하게 마련될 필요가 있음. 특히 경영평가 과정에서 투자 다변화를 권고하면서도 동시에 투자 손실 가능성을 지적하는 등 평가 기준이 상충되는 측면이 있는바, 향후 논란을 방지하기 위해 자금운용에 관한 별도의 시행내규를 제정하여 투자 원칙과 의사결정 기준을 명확히 정립하기 바람. |
|
시설관리공단 | 추진중 | ||||||||||||||||||||
| 3 | 국민권익위원회 채용비리 정기조사에서 공단의 채용 관련 지적사항이 매년 반복적으로 확인되고 있는 것은 채용업무에 대한 보다 엄격한 관리가 필요함을 시사하고 있음. 채용은 공공기관의 신뢰와 직결되는 중요한 업무인 만큼, 채용 과정 전반에 대한 자체 점검을 강화하고 관계 법령 및 내부 규정을 철저히 준수하기 바람. 또한 채용 담당자 교육과 사전·사후 검증체계를 강화하여 채용의 공정성과 투명성을 확보하고, 유사한 지적사항이 반복되지 않도록 하기 바람. |
|
시설관리공단 | 추진중 |
| 연번 | 건의사항 | 처리결과(추진내용) | 처리 부서 |
추진 현황 |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 행정안전부 공단 경영평가 결과가 매년 ‘다’등급에 머무르고 있는 것은 경영성과 향상을 위한 보다 적극적인 개선 노력이 필요함을 시사하고 있음. 따라서 경영평가 결과에 대한 원인 분석을 실시하고, 취약 분야에 대한 맞춤형 개선대책을 마련하는 등 평가 지표 전반에 대한 체계적인 관리가 요구됨. 아울러 평가 결과를 단순한 사후 관리에 그치지 않고 경영혁신과 성과관리의 지표로 활용하여 경영 효율성과 공공서비스 품질을 지속적으로 향상시킬 수 있도록 하기 바람. |
|
시설관리공단 | 추진중 |
| 2 | 공단의 안전사고 발생 건수가 2024년 5건에서 2025년 4건으로 감소한 것은 안전관리 강화 노력의 결과로 평가됨. 다만 안전사고가 지속적으로 발생하고 있는 만큼, 사고 원인에 대한 철저한 분석과 위험요인 발굴·개선을 통해 안전사고 예방에 더욱 노력하기 바람. 특히 정기적인 안전교육과 위험성 평가를 내실 있게 실시하고, 평가 결과에 따른 후속조치를 강화하여 사고 발생을 최소화할 수 있도록 하기 바람. |
|
시설관리공단 | 추진중 |
| 3 |
공단이 운영하는 일부 시설은 노후화로 인해 장애인 특화 프로그램을 운영하기 위한 공간과 기반시설이 충분하지 않은 실정임.
다만, 시설 여건의 한계에도 불구하고 장애인의 시설 이용권과 사회참여 기회를 확대할 필요가 있는 만큼, 중장기적으로 시설 개선 및 편의시설 확충을 추진하는 동시에 장애인의 수요를 반영한 맞춤형 프로그램을 적극 발굴· 운영하기 바람. |
|
시설관리공단 | 추진중 |
| 4 | 종로 팔각정 일대 주차장의 개방이 지연될 경우 주민 편의 증진과 공단 수입 확충 기회를 충분히 활용하지 못할 우려가 있는바, 관련 행정절차를 신속히 추진하여 주차장 운영이 조기에 개시될 수 있도록 하기 바람. |
|
시설관리공단 | 추진완료 |
| 5 | 공단 직원의 품위유지의무 위반, 성실의무 위반 등 총 5건의 비위행위가 적발된 바 있는 만큼, 공직윤리 및 복무기강 확립을 위한 교육과 관리를 더욱 강화하기 바람. 특히 비위행위의 원인을 분석하고 예방 중심의 교육을 실시하여 유사 사례가 재발하지 않도록 하기 바람. |
|
시설관리공단 | 추진중 |
| 6 |
파크스크린골프장의 운영 실적이 다소 저조한 것으로 나타나는바, 이용 활성화를 위한 다각적인 방안을 마련하기 바람. 특히 이용자 만족도 향상을 위해 강사의 친절도와 서비스 품질을 지속적으로 관리하고, 어르신 등 주요 이용계층의 이용 실태와 수요를 분석하여 프로그램 운영의 내실화를 도모하기 바람. 아울러 시설 유지·관리비 등 운영 여건을 종합적으로 살피고 이용요금의 적정성도 함께 검토하되, 공공성과 이용자 부담을 균형 있게 고려하여 신중하게 운영하기 바람. |
|
시설관리공단 | 추진중 |
| 7 | 고객 불친절, 민원 응답 지연, 시스템 처리 지연 및 오류 등이 반복적으로 발생하고 있는바, 이는 고객 만족도 저하와 각종 평가등급 하락의 주요 원인이 될 수 있으므로 민원 대응 품질 향상에 더욱 노력하기 바람. 현재 민원현황 분석과 민원예고제를 매월 실시하고 있는 만큼, 분석 결과를 바탕으로 반복 민원의 원인을 체계적으로 파악하고 개선대책을 마련하여 중점 관리하기 바람. |
|
시설관리공단 | 추진중 |
| 8 | 북악팔각정 재계약 문제로 법적 분쟁이 발생하였는바, 향후 유사 사례가 재발하지 않도록 임대차계약 체결, 갱신 및 종료 과정에 대한 체계적인 관리체계를 구축하여 공공재산이 적정하게 관리될 수 있도록 하기 바람. |
|
시설관리공단 | 추진완료 |
| 9 | 공단 예산 집행 결과 전년도에 비해 불용액이 크게 증가한 것으로 나타난바, 예산 편성의 정확성과 집행의 효율성을 높여 과도한 불용액이 발생하지 않도록 하기 바람. 특히 불용 사유를 면밀히 분석하여 예산 편성 단계부터 사업계획의 타당성을 검토하고, 집행 상황을 정기적으로 점검하여 예산이 계획된 목적에 맞게 적정하게 집행될 수 있도록 하기 바람. |
|
시설관리공단 | 추진중 |
| 연번 | 건의사항 | 처리결과(추진내용) | 추진 현황 |
||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 설관리공단과 종로구탁구협회 사용수익허가 계약서에 따르면 관리·청소 인건비는 협회가 부담하도록 되어 있으나, 인력 지원을 전제로 일자리사업을 신청한 것에 대하여, 공단에서는 계약 위반과 공공재정 부적절 사용 문제를 인식하고 적정한 해결 방안을 신속히 마련해 주시기 바라며 이러한 일이 재발하지 않도록 구와 공단이 협력하여 관리·감독을 철저히 해 주시기 바랍니다. |
|
추진중 | ||||||||||||
| 2 | 공단의 관리·감독 미흡으로 발생한 종로구립 탁구전용구장의 탁구협회 위·수탁 계약 문제로 주민들이 시설을 이용하는데 불편이 발생한바, 추후 이러한 일이 발생하지 않도록 철저히 관리 감독하기 바랍니다. |
|
완료 | ||||||||||||
| 3 | 종로구 체육시설을 이용하는 장애인과 어린이들이 이용하기 어렵지 않도록 충분하게 안내하고 시설과 설비를 보완하여 시설 운영에 대해 종합적으로 점검, 개선하여 주기 바랍니다. |
|
추진중 | ||||||||||||
| 4 | 2024년 공단의 윤리경영 순위의 급격한 하락은 경영평가 하락으로도 이어질 수 있으므로, 윤리경영 점수 하락의 원인이 된 사항들을 면밀히 분석하여, 중점 개선계획을 수립하고 실질적인 개선이 이루어질 수 있도록 조치하기 바랍니다. |
|
추진중 |
| 연번 | 건의사항 | 처리결과(추진내용) | 추진 현황 |
|---|---|---|---|
| 1 | 사전에 충분히 예측 가능한 항목에 대해 반복적으로 예산을 전용하는 등 전용 예산의 규모가 과도하며, 법정 의무비용에 대해 예산을 전용하는 문제가 재발하지 않도록 사전 예산 편성의 정확도를 높이고, 전용 발생을 최소화 할 수 있는 방안을 마련하여 철저히 관리하기 바랍니다. |
|
추진중 |
| 2 | 공단 내 비위가 발생했을 경우 사후 처리뿐만 아니라, 사전 예방과 건강한 조직문화 조성을 위해 행정적 관심과 예산 투자를 강화해 주기 바랍니다. |
|
추진중 |
| 3 | 공단의 예산 불용률이 높다는 것은 예산 편성 단계에서부터 현실성과 예측력이 부족했음을 의미하므로 예산의 편성과 집행 전반에 걸쳐 정확도를 높일 수 있도록 내부 시스템을 정비하고, 실효성 있게 개선하기 바랍니다. |
|
추진중 |
| 4 | 온실가스 감축 실적이 최하위권으로 감축 목표 달성 실패와 더불어 미흡한 재난 대응체계를 드러낸 것으로 관련 부서의 기능을 강화하고, 조직과 목표 체계를 전면적으로 재정비하여 조속히 시정하기 바랍니다. |
|
추진중 |
| 5 | 재난 안전 대응 강화를 위해‘시설관리부’를 CEO 직속 조직으로 개편하라는 외부 평가 권고에 따라 시설관리부의 기능과 역할을 재정립하고, CEO 직속으로의 조직 개편을 검토하기 바랍니다. |
|
추진중 |
| 6 | 시설관리 분야에서의 디지털 전환은 업무 효율성과 안전관리 강화를 위한 핵심 과제인 만큼, 현재 공단이 추진 중인 디지털 전환 관련 현황과 향후 계획을 구체적으로 공유하기 바랍니다. |
|
추진중 |
| 7 | 공원시설물 관련 사업 수입이 전년 대비 감소하였으므로, 시설물 활성화를 위한 전략 수립과 함께 성과 관리를 정례화하고 수입과 이용률을 종합적으로 평가할 수 있는 지표를 마련하여 보다 체계적이고 효율적인 운영을 하기 바랍니다. |
|
추진중 |
| 8 | 고객만족도는 여전히 낮은 수준에 머물러 있습니다. 만족도 하락의 원인을 면밀히 분석하여 문제의 본질을 파악하고, 종로구를 대표하는 공공기관으로서 고객만족도가 실질적으로 향상될 수 있도록 적극적으로 개선하기 바랍니다. |
|
추진중 |
| 9 | 공단의 직원 불친절 민원이 발생하지 않도록 전 직원 대상 친절 교육을 강화하고, 민원 응대에 대한 관리·감독 체계를 마련하여 구민들이 신뢰할 수 있는 응대 서비스가 이루어질 수 있도록 적극적으로 개선해 주시기 바랍니다. |
|
추진중 |
| 10 | 공단의 인사제도 전반에 대한 개선 요구가 지속적으로 제기되고 있으므로 공정하고 유능한 인사체계를 확립하기 위해 직무역량 중심의 평가 기준으로의 전환해주기 바랍니다. |
|
추진중 |
| 11 | 북악팔각정 주차장이 부족하므로 주말 셔틀버스 운행 등 이용 편의를 위한 방안을 검토하기 바랍니다. |
|
추진중 |
| 12 | 삼청공원 주차장 출차 시 발생하는 사고 위험에 대한 문제 해결을 위해 경사도 및 선형 변경 조치를 해 주기 바랍니다. |
|
완료 |
| 13 | 올림픽국민생활관 배드민턴장의 벽과 천장에서 빗물이 새는 등 하자가 발생하였으므로 즉각적인 보수 조치하기 바랍니다. |
|
완료 |
| 13 | 올림픽국민생활관 배드민턴장의 벽과 천장에서 빗물이 새는 등 하자가 발생하였으므로 즉각적인 보수 조치하기 바랍니다. |
|
추진중 |
| 14 | 주차관리, 환경미화, 시설관리 등 공단의 기간제 인력 채용 시 구민 채용을 확대 할 수 있는 방안을 마련하기 바랍니다. |
|
추진중 |
| 15 | 종량제 봉투 판매사업을 통해 주민 편의를 향상 시키고, 판매 수입을 확대하여 추정 손익을 달성할 수 있도록 철저히 관리하기 바랍니다. |
|
추진중 |
| 연번 | 건의사항 | 처리결과(추진내용) | 추진 현황 |
|---|---|---|---|
| 1 | 성과계약서, 경영실적 보고서 등은 법령에 따라 공개하여야 하므로 공단 홈페이지, 클린아이 등에 누락되지 않게 공개하도록 조치하시기 바랍니다. |
|
추진중 |
| 2 | 기간제근로자, 무기계약직 직원을 채용함에 있어서 적극적인 홍보를 통하여 종로구민 채용 비율을 높일 수 있는 방안을 강구하시기 바랍니다. |
|
추진중 |
| 3 | 협상에 의한 계약 시 관행적 긴급 공고 기간 적용을 지양하고 계약법령에 정한 계약 절차를 준수하시기 바랍니다. |
|
추진중 |
| 4 | 경영평가보고서에 따르면, 혁신 성과, 조직 및 인사관리, 재무관리, 소통 및 참여, 대행 사업비 절감률 평가에서 평점이 낮으며 특히, 조직 및 인사관리 분야는 전년도에도 낮은 평가를 받고 있으므로, 중장기 인력 운영계획을 면밀히 세우고 채용 비리가 발생하지 않도록 추진하시기 바랍니다. |
|
완료 |
| 5 | 2023년 시설관리공단의 고객만족도가 최근 5년 평균보다도 낮은 평점으로 급격히 하락함에 따라 공단 사업과 종로구 지역 고객의 특성을 반영하여 지역사회 공기업으로서의 사회적 책임, 청렴성, 신뢰도 확보를 하길 바랍니다. |
|
완료 |
| 6 | 2023년도 예산집행 결과 인건비를 전용한 것은 지방공기업 예산편성기준에 의하면 인건비는 타 비목의 전용 금지 규정에 위배되므로 시정하시기 바랍니다. |
|
완료 |
| 7 | 전용액이 해마다 증가하고 있으므로 예산 편성 단계부터 철저하게 예산을 수립하고 사업의 균형 집행을 포함한 분기별 집행계획을 수립ㆍ추진하여 집행의 효율성을 높이고 과다한 전용을 방지하시기 바랍니다. |
|
추진중 |
| 8 | 수의계약 관련 지역경제를 위해 종로구 업체를 우선 계약 추진하고, 특정 업체를 선정했다거나 분할 계약하였다는 의혹이 제기되지 않도록, 투명하고 공정하게 계약 사무를 추진하시기 바랍니다. |
|
완료 |
| 9 | 종량제 봉투 사업 위탁과 관련하여 폐기물 관리 조례 등 관련 자치법규의 개정 없이, 먼저 채용 공고를 하고 인력을 채용한 것은 의회의 의결권을 침해한 행위로 재발하지 않도록 주의하시기 바랍니다. |
|
완료 |
| 연번 | 건의사항 | 처리결과(추진내용) | 추진 현황 |
|---|---|---|---|
| 1 | 북악산 팔각정을 통해 실제 수익 창출 방안을 마련하고 시설의 발전을 이끌 수 있는 업체 선정이나 계약에 있어서 보다 합리적이고 공정하게 진행하시기 바랍니다. |
|
추진중 |
| 2 | 인왕산 초소책방 위탁 운영은 구 재정에 도움이 될 수 있는 중장기적인 방안을 검토해 보기 바랍니다. |
|
추진중 |
| 3 | 공단의 경영공시항목의 자료의 충실도 및 공개기한의 준수는 시설관리공단 경영 평가에 있어서‘소통 및 참여’의 평가 기준이 되는 항목으로, 법적 사항을 준수하여 공개하여 공단 운영 투명성을 강화하시기 바랍니다. |
|
완료 |
| 4 | 직영 공영주차장의 무인시스템이 가능한 곳은 점진적으로 갖추도록 하여 인건비 예산 절감을 추진하시기 바랍니다. |
|
추진중 |
| 연번 | 건의사항 | 처리결과(추진내용) | 추진 현황 |
|---|---|---|---|
| 1 | 종로구민회관 친절도와 관련해서 직원들이 주민들에게 불친절하게 대하는 사례가 보고되고 있으므로, 점검 및 교육을 해서 개선하여 주시기 바랍니다.
도시복지위원회(감사담당관) 건의사항 이첩】 |
|
완료 |
| 연번 | 건의사항 | 처리결과(추진내용) | 추진 현황 |
|---|---|---|---|
| 1 | 공단이 그동안 엄격하게 적용해 왔던 수의계약 방침을 확대하였다면 그에 따른 동일 업체 반복 제한 방침도 종로구청 수준에 맞추어 수의계약을 추진하기 바라며, 계약법령을 준수하고 투명하고 공정하게 계약사무를 추진하기 바랍니다. |
|
추진중 |
| 2 | 2022년도 공단 경영평가보고서에 따르면 조직·인사관리, 재무관리 평가에서 평점이 낮으므로, 경영시스템을 개선하는 등 경영 전반에 관한 미비점을 보완하여 향후 경영평가 등급이 상향될 수 있도록 추진하기 바랍니다. |
|
추진중 |
| 3 | 공단 경영평가에서도 매년 인력과 조직에 대한 문제가 끊임없이 지적되고 있고, 금번 조직진단 결과에서도 유사한 내용이 도출되었으니 조직진단 결과를 바탕으로, 조직과 인력 운용에 관한 단기, 중장기 계획을 세워서 개선대책을 마련하기 바랍니다. |
|
추진중 |
| 4 | 계약 사무를 추진함에 있어 분할발주 여지가 없도록 향후 사전에 면밀히 검토하여 사업을 추진 바라며, 지역의 여러 업체에 공정한 사업 참여 기회를 부여할 수 있도록 관리 바랍니다. |
|
추진중 |
| 연번 | 건의사항 | 처리결과(추진내용) | 추진 현황 |
|---|---|---|---|
| 1 | 성과계약서, 경영실적 평가 등은 법령에 따라 공개하여야 하므로, 공단 홈페이지, 클린 아이 등에 누락 되는 일이 없도록 관리를 철저히 하기 바랍니다. |
|
완료 |
| 2 | 행정안전부 가이드라인을 넘어선 과도한 인건비 인상에 대해서는 신중히 검토하여 추진하고, 직원의 사기진작과 근무 여건 향상을 위한 인건비 개선 방안을 마련하기 바랍니다. |
|
추진중 |
| 3 | 수영장에서는 시설 특성상 각종 안전사고가 발생할 수 있으므로 수영장 안전 교육 등 안전사고 예방을 위해 철저히 지속 관리 바랍니다. |
|
완료 |
| 4 | 인왕산 초소책방과 관련하여 구 재정 확충에 도움이 될 수 있는 방안을 지속적으로 모색하기 바랍니다. |
|
추진중 |
| 5 | 팔각정 운영과 관련하여 초소책방 이상으로 종로에서 명소가 될 수 있도록 대대적인 관리 방안을 마련해 주기 바랍니다. |
|
완료 |
| 6 | 결산을 위해 회계법인을 선정하여 회계감사를 진행하고 있는데 회계감사의 공정성과 투명성을 확보하기 위한 개선 방안을 모색해 주기 바랍니다. |
|
완료 |